Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles sur le site Matsurya est Michael, situé à l’adresse suivante : Chemin du Risoux 5, 1110 Morges. Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : Info@matsurya.com.
Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles lorsque vous utilisez notre site :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, adresse physique, numéro de téléphone
- Données de commande : informations relatives à vos achats
- Données de navigation : informations sur votre utilisation de notre site
Finalités du traitement des données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et processus de livraison
- Service client et support
- Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site
- Envoi de communications commerciales, sous réserve de votre consentement
Bases légales du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire pour la réalisation de votre commande
- Obligation légale : respect des obligations légales applicables
- Consentement : lorsque vous avez donné votre accord pour recevoir des communications commerciales
- Intérêt légitime : améliorer nos services et l’expérience utilisateur
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
- Notre équipe interne en charge de la gestion des commandes et du service client
- Nos prestataires de services, tels que les services de livraison, de paiement et d’analyse
- Les autorités compétentes, si nécessaire, pour respecter la législation en vigueur
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée de 3 ans après votre dernière activité sur notre site. Concernant les données de commande, celles-ci sont également conservées pendant 3 ans.
Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
- Droit à l’effacement : demander l’effacement de vos données sous certaines conditions
- Droit à la limitation du traitement : demander la limitation d’utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et courant
- Droit d’opposition : vous opposer à tout moment à un traitement de vos données
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Cela inclut des protections contre la perte, l’accès non autorisé et la divulgation de vos données.
Cookies
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La durée de conservation des cookies est limitée à un maximum de 13 mois. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans votre navigateur.
Modifications de la politique de confidentialité
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